Mit Konflikten umgehen

Inhalt

Selbstsicheres und freundliches Auftreten

Konflikte kann man mit einem selbstsicheren und freundlichen Auftreten entschärfen. Wenn Du selbstsicher wirkst, dann wirst Du selbst, dann werden auch Deine Argumente und Deine Ziele ernst genommen. Bist Du freundlich und respektvoll, fühlen sich die anderen von Dir geschätzt und akzeptiert: Dies erleichtert es, Lösungen für viele Probleme und Konflikte zu finden.

Weisst Du, wie Du auf andere wirkst? Fühlen sich die anderen von Dir ernst genommen? Erleben sie Dich als angenehme oder aggressive Person? Wie kannst Du Deine Wirkung auf andere Menschen herausfinden?

Das kannst Du nur, indem Du andere Menschen fragst, denen Du vertraust, und von denen Du Ehrlichkeit erwarten kannst. Zwar hast Du sicher Deine eigene Meinung über Dich selbst, Du kannst aber nicht sicher sein, dass die anderen Menschen Deine Meinung teilen; vielleicht sehen sie dich mit ganz anderen Augen.

Bitte zwei oder drei Menschen, denen Du vertraust, um ihr Feedback.

Bitte sie darum, ehrlich mit Dir zu sein! Du willst über Dich nicht nur schöne Worte hören, sondern erfahren wie Du auf andere wirkst. Dazu eignen sich diese Fragen...

Wie wirke ich auf Dich? Wie würdest Du über mich denken, wenn ich Dir als Fremder auf der Strasse begegne? Kannst Du Dir vorstellen, dass ich auf gewisse Menschen provozierend oder herausfordernd wirke? Falls ja: Was genau findest Du provozierend: Ist es mein Blick, meine Haltung, meine Kleider...? 

Wie kann ich einen guten Eindruck hinterlassen? Was meinst Du: Wo liegen meine Stärken, Talente und Qualitäten? Was gefällt Dir an meinem Auftreten - was macht mich Deiner Meinung nach sympathisch? 

Fühlen sich die Menschen in meiner Anwesenheit wohl? Falls ja, warum? Falls nein: Warum nicht?

Im Allgemeinen gilt: 

Was Du sagst, ist nicht immer das Wichtigste. Häufig ist es wichtiger, wie Du etwas sagst,...

... Deine Körperhaltung, Deine Gesichtsausdrücke, Deine Stimme, die Kleider, die Du trägst.

Wenn Du eine positive Ausstrahlung hast, dann wirst Du nicht nur weniger Probleme mit Konflikten haben, es wird in Deinem Leben auch sonst einfacher; z.B. wenn Du Dich an einer Prüfung oder Bewerbungsgespräch vorstellst... 

Nebst einer tadellosen schriftlichen Bewerbung entscheidet häufig auch ein gutes Auftreten über Deinen Erfolg bei einem Bewerbungsgespräch oder einem Vorstellungstermin. Auch hier ist Deine äussere Erscheinung sehr wichtig: Zum Glück hängen diese Sachen nicht einfach vom Zufall ab, sondern vielmehr von einer seriösen Vorbereitung.

Wenn Du Dir Deiner Sache nicht ganz sicher bist, dann frage einen oder mehrere ältere Kollegen, welche Tipps sie Dir geben können. Suche Dir einen Kleiderladen mit gut geschultem Verkaufspersonal. Frage die Angestellten dort, wie Du Dich für ein Vorstellungsgespräch kleiden könntest. Vielleicht leiht Dir auch ein guter Freund ein paar Klamotten. Wichtig ist dabei, dass Du nicht nur gut aussiehst, sondern Dich auch gut fühlst.

Ein selbstsicheres Auftreten, ohne überheblich zu wirken, kannst Du vorher einüben

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Autor/-in
Michael Miedaner
Christian Platz

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