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Schuldenberatung Schweiz
Die hier aufgeführten Fachstellen für Schuldenberatung bieten spezialisierte Beratung und Begleitung an für Personen, die Verschuldungsrisiken ausgesetzt oder bereits überschuldet sind.

Kanton Zürich
Die beiden kostenlosen Angebote Money Chat und Moneythek bieten schnelle und vertrauliche Auskünfte für Menschen, die im Kanton Zürich leben und Fragen zum Thema Geld oder Budget haben.

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Von der Mahnung zur Betreibung

Andrea kauft sich neue Turnschuhe, die Andrea sich eigentlich nicht leisten kann. Andrea bezahlt die Rechnung nicht. Was geschieht danach?

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Quelle: Jung und überschuldet (SRF)

Die Geschichte von Andrea

Die fiktive Seite sneakers.zb ist eine coole Website. Hier findet Andrea die angesagtesten Turnschuhe. Andrea weiss zwar, dass das Budget knapp ist, aber was soll's: Erst kaufen, dann klappt es schon irgendwie mit dem Bezahlen. Andrea bestellt die Turnschuhe auf Rechnung.

Das Paket kommt an und Andrea geht mit den neuen Turnschuhen in den Ausgang. Die Rechnung legt Andrea beiseite und denkt nicht mehr daran.

Wer sind die Protagonist*innen dieser Geschichte?

Und so geht die Geschichte weiter

Ablauf von der Mahnung bis zur Betreibung

Andrea zahlt die Rechnung nicht. Deshalb schickt sneakers.zb eine Mahnung an Andrea (nicht alle Firmen mahnen, bevor sie betreiben). Für die Mahnung berechnet die Firma eine Gebühr, so dass die Rechnung jetzt noch teurer geworden ist.

Schon aus diesem Grund lohnt es sich, Rechnungen pünktlich zu bezahlen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Andrea hat die Mahnung erhalten, zahlt aber bis zum Ablauf der Zahlungsfrist nicht. Andrea erhält weitere Mahnungen, die Andrea unbeantwortet lässt. Daraufhin meldet sneakers.zb den Fall dem Betreibungsamt von Andreas Gemeinde.

Das Betreibungsamt schickt Andrea einen Zahlungsbefehl - eine letzte Aufforderung, die Rechnung zu begleichen. Andrea hat dafür 20 Tage Zeit. Spätestens jetzt sollte Andrea die Rechnung bezahlen. Sonst kommt es zur Pfändung.

Leider unternimmt Andrea immer noch nichts. Die Rechnung bleibt offen. Nun stellt die Gläubigerin ein Fortsetzungsbegehren und es kommt zur Pfändungsankündigung. Andrea muss zum Betreibungsamt und es werden Andrea Gegenstände im Wert der Turnschuhe weggenommen. Der Begriff dafür ist Sachpfändung.

Selbstverständlich schlägt auch das Betreibungsamt Zusatzgebühren auf die Rechnung. Die ganze Geschichte wird also immer teurer!

Wenn Andrea nichts hat, was pfändbar ist, wird geprüft, ob Andrea ein regelmässiges Einkommen hat. Wenn Andrea Geld verdient, wird der Lohn gepfändet bis die Schuld bezahlt ist. Dem sagt man Lohnpfändung.

Klar, ein paar Turnschuhe sind schnell bezahlt. Aber wenn Steuerschulden von mehreren Jahren vorhanden sind, kann es sein, dass der Lohn für mehrere Jahre gepfändet werden muss. Das ist nicht lustig. Es muss mit dem Existenzminimum ausgekommen werden. Wenn in unserem Beispiel Andrea kein Einkommen und kein pfändbares Vermögen hat, wird ein Verlustschein ausgestellt, der 20 Jahre gültig ist!

Ein Verlustschein bedeutet, dass die Gläubigerin jederzeit rechtliche Schritte einleiten darf, um das Geld von Andrea zurückzubekommen, z.B. Lohnpfändung oder Pfändung von Eigentum. Damit nicht genug: Mit einem Verlustschein hat man auch Schwierigkeiten, einen Kredit zu erhalten (z.B. bei einer Bank) oder andere finanzielle Angelegenheiten zu regeln (z.B. eine neue Wohnung zu finden).

Nehmen wir an, Andrea hat erkannt, dass Andrea die Turnschuhe nicht behalten kann, weil Andrea kein Geld hat. Deshalb schickt Andrea sie rechtzeitig zurück. Da das Paket bei sneakers.zb nicht angekommen ist, erhält Andrea trotzdem (fälschlicherweise) einen Zahlungsbefehl. 

In diesem Fall ist es wichtig, dass Andrea spätestens nach Erhalt des Zahlungsbefehls innerhalb von zehn Tagen einen Rechtsvorschlag einreicht. Mit dem Rechtsvorschlag wehrt sich Andrea. Damit der Rechtsvorschlag erfolgreich ist, muss Andrea den Postbeleg über den Versand des Pakets vorlegen können. Deshalb ist es wichtig, alle Belege aufzubewahren. 

Wenn Andrea keinen Rechtsvorschlag erhebt, obwohl Andrea das Paket zurückgeschickt hat, hat Andrea damit anerkannt, dass Andrea sneakers.zb das Geld schuldet. Dies gilt sogar dann, wenn Andrea gar keine Schuhe bestellt hat. Eine rechtzeitige Reaktion ist immer erforderlich!

Ab dem Zeitpunkt, ab dem das Betreibungsamt das Geld für sneakers.zb einfordern muss, hat Andrea einen Eintrag im Betreibungsregister.

Das ist schlecht. Denn es gibt Situationen, in denen man nachweisen muss, dass man keinen Eintrag im Betreibungsregister hat. Zum Beispiel, wenn man eine Wohnung sucht oder sich um eine Lehrstelle oder einen Job bewirbt.

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Quelle: Schuldenprävention Stadt Zürich

Nur die Gläubigerin kann entscheiden, ob der Eintrag im Betreibungsregister gelöscht wird. Andrea muss sich also direkt an die Gläubigerin wenden, um die Betreibung löschen zu lassen.

Auch nachdem Andrea die Rechnung bezahlt hat, ist nicht garantiert, dass sneakers.zb den Eintrag löscht. In der Regel klappt das aber, oft gegen eine zusätzliche Gebühr.

Was lernen wir aus Andreas Geschichte?

Eine Betreibung ist nicht gut und sollte vermieden werden, aber es ist auch kein Weltuntergang. Es ist gut zu wissen, dass manche Menschen in der Schweiz von Zeit zu Zeit eine Betreibung erhalten. Das kann jedem*r passieren. Schlecht ist es, wenn auf eine Betreibung nicht reagiert wird!

Schwierig wird es, wenn du mehrere Betreibungen mit höheren Beträgen hast. Daher setze alles daran, dass dies nicht passiert (siehe «10 Tipps, um Schulden zu vermeiden»).

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Für dich aus Glarus
Schulsozialarbeit

Hey Leute! 

Checkt die Schulsozialarbeit direkt bei euch  im Schulhaus! Egal, ob es um Schulthemen, Probleme zuhause oder einfach nur ums Reden geht – wir sind für euch da! Unsere Fachleute sind voll motiviert, euch zu helfen, damit ihr euer Ding durchziehen könnt. Alles bei uns ist freiwillig, vertraulich und kostet euch keinen Rappen. Also, wenn ihr Fragen habt oder Unterstützung braucht, kommt vorbei und sprecht uns an! 

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Willkommen bei der Offenen Jugendarbeit in Glarus Nord, Glarus und Glarus Süd!

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Wir möchten, dass ihr euch bei uns gut aufgehoben fühlt und eure Ideen einbringen könnt. Kommt gerne vorbei oder meldet euch bei uns!

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Wir arbeiten daran, dass weniger Jugendliche Straftaten begehen. Das machen wir, indem wir vorbeugend handeln oder wenn nötig, wenn etwas passiert ist. 

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Die Jugend- & Familienberatung der Beratungs- und Therapiestelle Sonnenhügel unterstützt dich und deine Familie bei Erziehungsproblemen. Unser Ziel ist es, euch zu stärken, damit ihr selbst Lösungen findet.

Wir bieten kostenlose Beratung per Telefon, Kurzberatungen und persönliche Gespräche an. Deine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Unsere Berater helfen bei Fragen zu Konflikten, Freizeit, Schule, Familie und schwierigen Lebensereignissen.

Kontaktiere uns per Telefon, E-Mail oder Anmeldeformular, wenn du Unterstützung brauchst!

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  • Aktivitäten und Events genießen 
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Ob Sport, Kultur oder soziale Themen - es gibt für jeden etwas Passendes. Unsere Vereine sind ein wichtiger Teil der Gemeinschaft und bieten euch die Chance, aktiv mitzuwirke!

Sozialberatung

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Wir sind hier, um euch bei persönlichen Schwierigkeiten zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden. Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Hilfe bei finanziellen Notlagen und Budgetfragen 
  • Beratung zu Sozialversicherungen 
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Unser Ziel ist es, euch in schwierigen Lebenssituationen zur Seite zu stehen und geeignete Hilfe zu vermitteln. Wir hören euch zu und arbeiten gemeinsam an Lösungen. Wenn ihr Fragen habt oder Unterstützung braucht, zögert nicht, uns zu kontaktieren!

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Die Opferberatung steht Betroffenen von Gewaltdelikten körperlicher, psychischer oder sexueller Art sowie Strassenverkehrsopfern zur Seite. Auch nahe Angehörige oder Bezugspersonen von Gewaltbetroffenen können sich an uns wenden.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Information und Beratung zu allen rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit einer Straftat 
  • Entwicklung von Strategien und Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit den Betroffenen 
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  • Vermittlung von finanziellen Leistungen, Notunterkünften und externen Fachpersonen 
  • Weiterleitung an zuständige Fachpersonen und Institutionen

Wir stehen unter Schweigepflicht und schützen eure Privatsphäre.

147

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Hallo! Wir sind die Nummer 147 und stehen euch zur Seite, wenn ihr Hilfe braucht oder einfach nur reden möchtet. Unsere Dienstleistungen umfassen:

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Wir sind hier, um euch zuzuhören und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Alles, was ihr uns erzählt, bleibt vertraulich. Ihr könnt uns jederzeit anrufen oder eine Nachricht schreiben!

OMBUD

Willkommen bei OMBUD Schweiz!

Fragst du dich, was deine Rechte sind? Hast du das Gefühl, dass dir niemand zuhört oder deine Bedürfnisse ernst nimmt? Oder erlebst du Gewalt und weisst nicht, was du tun kannst? Wir helfen dir!

OMBUD Schweiz ist eine unabhängige Stelle, die euch bei Konflikten und Problemen unterstützt. Wir bieten:

  • Beratung und Vermittlung bei Streitigkeiten und Beschwerden
  • Hilfe zur Selbsthilfe und Unterstützung bei der Lösung von Problemen
  • Neutralität und Vertraulichkeit in allen Angelegenheiten 

Unser Ziel ist es, gerechte Lösungen zu finden und euch bei der Wahrung eurer Rechte zu unterstützen. Wir hören euch zu und helfen euch, den richtigen Weg zu finden.

Wenn ihr Unterstützung benötigt oder Fragen habt, kontaktiert uns gerne!

SafeZone

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SafeZone.ch bietet Online-Beratung zu Suchtfragen an. Hier könnt ihr:

  • Anonym und kostenlos mit geschulten Beratern chatten 
  • Informationen und Tipps zu Suchtthemen erhalten
  • Eigene Fragen stellen und öffentlich diskutieren 
  • Einen Selbsttest durchführen, um mehr über euer eigenes Verhalten zu erfahren 

Die Plattform wurde vom Bundesamt für Gesundheit und Infodrog in Zusammenarbeit mit Suchtfachstellen und Kantonen entwickelt. Euer Datenschutz und eure Privatsphäre sind dabei geschützt.

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  • Anonym und kostenlos mit geschulten Fachpersonen chatten
  • Eure Sorgen und Probleme besprechen, sei es zuhause, in der Schule oder persönliche Herausforderungen
  • Informationen zu verschiedenen Themen wie Gesundheit, Beziehungen und psychisches Wohlbefinden erhalten
  • Selbsttests durchführen, um mehr über euch selbst zu erfahren und euch besser zu verstehen 

Das Angebot ist darauf ausgelegt, euch zu unterstützen und euch durch schwierige Zeiten zu begleiten. Eure Privatsphäre ist dabei geschützt, alles bleibt vertraulich.

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